团队合作与沟通交流课件(PPT 62页)

团队合作与沟通交流
什么是团队
团队建设的意义
团队建设的作用
团队的构成要素
2．人(People)
团队管理的手段与人性假说
团队精神
相互信任，相互包容，相互补台，相互谦让
团队合作
团队的人员和相互关系
团队合作的主要问题
团队合作基础
团队合作的6个原则
沟通
沟通的品质决定了做事的品质
沟通的障碍
人际沟通心理障碍
沟通最的大困难是抱怨
好的沟通
沟通的心态
沟通的艺术
1.聆听的重要性
聆听四个原则
2.说，表达你的心声
3.善于用眼神来交流
微笑是沟通的一座桥梁
沟通的方法
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