商务谈判概述(PPT 56页)

一、什么是谈判
二．商务谈判及其特征
第1章  商务谈判概述
第一节  商务谈判的含义
2．谈判的定义
3．谈判的三要素
二、商务谈判及其特征
2．商务谈判的特征
3．商务谈判的职能
4．商务谈判的流程
第二节  商务谈判的要素和类型
一、商务谈判的要素
2．商务谈判客体
3．商务谈判议题
二、商务谈判的类型
2．按谈判参与方的数量划分
3．按谈判所在地划分
4．按谈判方的态度与方法划分
5．按谈判的沟通方式划分
6．按商务谈判的透明度划分
7．按谈判参与方的国域界限分类
8．按谈判双方接触的方式划分
9．按谈判内容与目标的关系划分
第三节  商务谈判理论
一、商务谈判心理
2．商务谈判心理的特点
3．研究和掌握商务谈判心理的意义
二、商务谈判的基本理论——谈判需要理论
1．人类需要层次
2．组织的需要
3．谈判者的需要
4．谈判需要理论的应用
三、原则谈判理论
四、商务谈判的原则
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