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服务礼仪与服务流程讲义(PPT 43页)

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商务礼仪
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服务礼仪,服务流程,流程讲义
服务礼仪与服务流程讲义(PPT 43页)内容简介
服务礼仪 与 服务流程
一、服务礼仪规范
二、服务流程
三、服务礼仪练习
服务礼仪规范
服务礼仪
仪容礼仪
服饰礼仪
仪态礼仪
微笑服务
微笑的要素
思考
微笑服务意识
小故事——101%的服务
营业中的标准礼仪
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