员工服务礼仪培训教材(PPT 36页)
员工服务礼仪培训教材(PPT 36页)内容简介
一、礼仪是什么?
二、为什么要学习礼仪?
二、为什么要学习礼仪?
三、服务礼仪规范
三、服务礼仪规范
2、仪态规范(站、坐、行、眼神、微笑)
2、仪态规范
3、礼节规范
4、电话礼仪规范
4、电话礼仪规范
5、电话礼仪规范
4、电话礼仪规范
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二、为什么要学习礼仪?
二、为什么要学习礼仪?
三、服务礼仪规范
三、服务礼仪规范
2、仪态规范(站、坐、行、眼神、微笑)
2、仪态规范
3、礼节规范
4、电话礼仪规范
4、电话礼仪规范
5、电话礼仪规范
4、电话礼仪规范
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