12种经典管理工具(PPT 72页)

Team Dynamics
12种管理工具
方法一 ：ABC分类法：抓住关键的少数
ABC分类法
ABC分类的一般步骤
ABC分类法的应用
ABC分类法的延伸
80/20思想
方法2：SWOT分析
SWOT分析要素
SWOT分析步骤
方法3：波特五力分析模型－－最锐利的竞争战略工具
五力模型
三大竞争战略选择
方法4：MKXZ7S模型－－“软”“硬”结合之道
7S模型要素分析
经典案例：惠普之道－－以核心价值观凝聚人心
新7S
方法5：BSDZ分析矩阵－－公司战略方向指南针
BSDZ矩阵分析表
BSDZ4象限定义与对策分析
战略分析
战略分析 
BSDZ分析矩阵
方法6：德尔菲法－－一种高效的预测方法
德尔菲法的优缺点
一般工作程序
方法7：6西格玛管理：企业世界级道路上的制胜武器
6西格玛管理
6西格玛管理的六个主题
5步循环改进法
实施6西格玛的8大障碍
方法8：平衡计分卡－－激活战略管理
平衡计分卡的5个平衡
平衡计分卡的4项关键指标分解
战略地图
价值树模型图——财务类示例
价值树模型图——客户类示例
价值树模型——内部运营类示例
价值树模型图——学习发展类示例
平衡计分卡的实施障碍
平衡计分卡的实施要点
方法9：客户关系管理——创造客户价值的奥秘
客户管理关系的内涵
方法10：标杆管理——搭成功企业便车的成长捷径
标杆管理的方法理念
内外部标杆基准法对比
标杆管理法的优势
标杆管理改善绩效的机理
标杆管理的实施阶段与步骤
标杆管理经典范本 
标杆管理经典范本
实施5项忠告
标杆管理对现代企业的基本要求
方法11：流程再造——管理的第三次革命
流程再造五段二十一步模式
再造实施失败的原因与对策
方法12：价值链分析模型——赢得竞争优势的新工具
价值链中的5项基本活动
价值链中的4项辅助活动
产业价值链竞争模式研究
价值链营销观念
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