管理者的管理技能训练课件(PPT 105页)

模块Ⅰ  管理者与领导者的角色认知
领导者的角色
管理人员的角色与领导方式的认知
什么使你成为一名领导者？
领导者会因以下事项而得到敬仰
领导者会因以下事项而获得信任
管理者的行为方式—实践中的领导
满足群体的需要
满足个人需要
领导者的有效性--你的下属如何看待你？
职业经理常见的角色错位
影响领导方式的因素
模块Ⅱ  责任意识
团队与团队精神
团队
团队精神
团队与团队精神的区别
团队的基本要素
有效的团队精神的特点及其形成
有效的员工指导方法
模块Ⅲ   时间管理
时间的”偷窃者”--是谁占用了时间？
时间的运用--自我分析表
问题一 ：不会拒绝
问题二 ：习惯拖延
问题三：不速之客的干扰
问题四：电话干扰
问题五：文件满桌
造成文件满桌的原因
问题六：浪费下属的时间
任务优先权原则
 轻重缓急矩阵
举例说明
平衡日常工作任务
对干扰的处理—文件干扰
对干扰的处理—清理办公室
对干扰的处理—快速阅读
怎样做到事半功倍？
省时技巧
模块Ⅳ：有效沟通
非语言沟通
如何说服对方
论点与论据
企业内部跨部门的沟通与协调
..............................