教练式领导者影响力塑造教材(PPT 47页)

讲者简介
教练式领导－目的
领导者影响力
教练式领导
一个基础—态度
语境文化对管理的影响
三项原理----互惠
三项原理----同理心
同理心案例
有效聆听
聆  听(聴)
有效聆听肢体语言技巧
提出问题
确认理解
确认 自己 理解
确认 他人 理解
反  馈
如何给予有效反馈
肢体语言
信息影响力
肢体语言－手势
肢体语言－距离
肢体语言－座位
肢体语言－会议座位
多种策略
树立标杆
建设性冲突
冲突的根源
冲突与绩效关系
托马斯二维空间冲突模型
冲突管理五策略表现
中国式冲突管理
有效的4A模式
道歉的力量
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