医院文化管理课件(PPT 41页)

第一节    概述
一、概念
二、医院文化管理的必然性
三、医院文化及其文化管理的特点
四、医院文化的功能
 当前医院文化管理的误区
第二节  医院文化的内容与结构
一、医院文化的内容
医院道德
调解医患关系的举措
二、医院文化的要素与结构
（一）医院的物质文化
（二）医院的行为文化
（三）医院的制度文化
（四）医院的精神文化
北大医院
第三节 医院文化建设的途径与方法
一、医院文化建设的原则
二、医院文化建设的一般程序
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