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主管培训手册(PPT 40页)

所属分类:
中层管理
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相关资料:
主管培训,培训手册
主管培训手册(PPT 40页)内容简介
第一节 您是一个健康的主管吗?……… 1
第二节 主管的条件和角色…… 6
第三节 沟通技巧…… 7
第四节 工作考核技巧 11
第五节 领导技巧…… 18
第六节 授权的窍门… 20
第七节 处理员工投诉的方法… 21
第八节 纪律处分的执行……… 23
第九节 解决冲突的管理技巧… 27
第十节 应付抗变…… 29
第十一节 团队的建立… 34
附       如何面试员工 35
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