西点执行力之直奔结果培训讲义(PPT 111页)

一本全世界的精神宣言
一种我们不愿看到的企业现象
人性化与制度化之间的平衡
如何执行企业制度呢？
A、困惑与苦恼
B、什么是任务，什么是结果
C、怎样做结果？　1、三大原则
你能做到结果的哪一步？
《9段秘书的标准》
D、1、结果的三假象
热心办错事，该不该受罚？
结果的三种假象
小张买票的案例
2、三个思维法：（1）外包思维
外包思维案例
2、三个思维：（2）底线思维
底线思维案例
2、三种思维      （3）、镜子思维
案例：一张价值2.5万美元的支票
一、什么是客户？
三、怎么做客户价值？
（二）、做客户价值的方法：
四、内部客户价值
客户价值就是企业航向标
一、执行人才有什么特点？
您的企业有这些问题吗？
1、执行人才三大标准
（一）信守承诺
什么是真正的承诺？
（二）结果导向
结果导向案例
（三）永不言败
美国总统林肯
曾国藩的“屡败屡战”
如何打造执行人才
第五讲：4R--制度执行力
麦当劳的系统管理模式
4R是什么？
执行力精髓——4R业务流程管理体系
R1：结果定义——心中有结果，执行有效果！
职业化员工特质
末尾淘汰
R2：一对一责任——千金重担众人挑，人人头上有指标！
猴子管理法
经典话术
亚洲首富李嘉诚——请给我选择题，不要给我问答题
成功之道
一对一责任案例一（美国空降兵故事）
一对一责任案例二（丢工具）
一对一责任案例三（不倒的城墙）
不负责任故事
R3过程检查——人们不会做你希望的、人们只会做你检查的
R3：过程检查——过程不检查，结果准抓瞎！
香港廉政公署第三方独立检查平台
连锁店的检查系统案例
案例：扁鹊的医术
R4：即时激励
即时激励案例
4R训练游戏
  有效的结果管理工具：YCYA承诺管理系统
YCYA结果管理工具表
YCYA“五个凡是”工作法
 您的企业有这些问题吗？
案例：先开枪后瞄准的卡莉
执行的四十八字真经——每天喊起来！
学习力=竞争力
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