业主投诉冲突与危机化解讲义(PPT 80页)

1、降价引发退房、不收房
2、“要钱有闲”的业主遇到一个头疼一堆
3、动辄投诉，什么都是地产商或物业公司的事！
4、动辄媒体报道，媒体正愁没有新闻
5、以各种理由拖欠物业费
6、遇到权贵业主或“有路子”的业主很难处理
6、业主本身的维权意识和专业程度都在上升
7、舆论和法律导向比较偏袒业主这些“弱势群体”
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