新形势下高绩效团队建设与管理教材(PPT 238页)

团队相关的基本内容
团队发展的四个阶段
团队组成和团队精神
团队建设的具体实施
团队的管理
内  容
讨论：公司赋予经理人的期望
上级的期望：
下属的期望：
平级的期望：
自己的期望：
你的角色
管理有明确的目标，通过其他人得到结果。
确定主要的活动和行为
销售经理的职责
三个职责具体的要求
我了解我自己吗？
从业务骨干到管理者
做一个成功的销售管理者
团队建设的基础
国内制药企业发展的瓶颈：团队建设
团队的定义
团队的特征
团队的三种类型
团队必须符合的三个条件
团队的构成要素
团队成员的角色
团队成员的角色-实干者
团队成员的角色-协调者
团队成员的角色-推进者
团队成员的角色-创新者
团队成员的角色-信息者
团队成员的角色-监督者
团队成员的角色-凝聚者
团队成员的角色-完善者
团队成员的角色组合
高效团队应具备的特征
高效团队的具体表现
高绩效团队的打造
团队发展四个阶段
团队发展各阶段的团队特点
团队发展各阶段的工作重点
企业文化与团队文化
团队精神
团队文化
团队文化的培育
团队领导者对团队精神塑造的影响
团队精神的作用
团队建立后的评估
团队行为曲线
有效的目标是……
业务会议-高绩效团队建设的最重要实施工具
销售工作会议
销售会议注意事项
辅导前准备
目标设定
绩效目标
高绩效行为示例
思考与练习：
诊断现状
案例分析
是什么决定绩效表现？
进行辅导
辅导和反馈
EAR 反馈模式
 E-A-R  激励性反馈
 E-A-R  建设性反馈
反馈的练习
四步辅导对谈法
第一步“沟通辅导目标”
第一步可以使用的问题
第二步可以使用的问题
使用渐进式的提问技巧
第三步可以使用的问题
第四步可以使用的问题
主 要 内 容
实地辅导概述
实地辅导定义
协同拜访类型
实地辅导目的
4、询问并强调代表拜访前准备
巧妙管理，魅力领导
小组讨论
情境领导
管理与领导
如何影响被领导者（下属）的绩效
影响绩效的策略和方法
影响绩效的方法
在影响被领导者绩效的过程中思考三个问题
明确工作内容
你的那个代表
绩效准备度Performance Readiness
下属的工作表现
绩效现状应用的注意点
你的那个代表（二）
领导策略
领导者行为-职责行为
情景领导-4种领导方法
领导风格的两个纬度
选择匹配的领导策略和风格
情境辅导法的象限
象限坐标
游戏 1:
游戏2:
游戏3:
游戏4:
两两演练
“窈窕淑女”的启示
你认为你的下属想从工作中得到什么？
激励的方式
为什么有时看上去不起作用？
是什么使得激励有效？
激励的步骤
比较一下……
练习
团队管理技巧（个人素养、领导）
职业经理人的必备条件
领导艺术
领导风格的困境
领导者风格与被领导者准备度
如何使用情境领导模式
团队间冲突解决的基本方法
与下属有效地沟通：
解决团队间冲突有五个基本方法
团队成员异见处理的原则
团队内外关系处理的原则
团队建设四戒
现代经理人的招聘技巧
你认为在1,000名应征者中就下列问题最常提出的5大答案为何?
最常见的五种答案
医药代表胜任力
情况/任务                     
举例-情况/任务
行动Action
举例-行动
结果Result
举例-结果
面试后的注意事项
挖人的技巧
收获与行动
..............................