某汽车销售有限公司礼仪培训教材(PPT 38页)

礼仪分为：
企业礼仪
工作礼仪
交际礼仪
生活礼仪
节日礼仪
第一代表企业形象
塑造组织形象
传播沟通信息
提高办事效率
“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁”
－－荀子
第二提升个人素质
“为人子方少时，亲师友习礼仪”－－三字经
“不学礼，无以立”－－孔子
言行在社会活动中与其身份、地位、社会角色相适应
个人道德水准和教养的尺度
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