职场的工作礼仪教材(PPT 50页)

前言
目录
礼仪定义
礼仪起源
礼仪理念
礼仪要素
礼仪原则
公共关系中的作用
人际关系中的作用
职业仪态
职业仪表
职业仪表——着装
职业仪表——着装（领带）
礼仪用语
常用礼节
交往礼仪——影响正常交往因素
交往礼仪——交往礼仪技巧杂谈
交往礼仪——建立良好的人际关系
交往礼仪——与上级相处的礼仪
交往礼仪——与同事相处的礼仪
礼仪应用——接打电话
礼仪应用——接待客人
礼仪应用——引领客人
礼仪应用——帮助开门
礼仪应用——安排座次
礼仪应用——办公秩序
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