咨询公司整体运作流程讲义(PPT 56页)

咨询公司整体运作流程
咨询运作整体流程
市场管理流程
服务项目的界定和包装
目标市场和行业的细分
市场部门的建立和功能
市场部基本职能
市场部门考核KPI
市场开发的基本方法
市场开发的运作流程
标准电话话术
建立基本的客户档案
拜访是合作的开始
你代表的是公司
拜访后技术分析
建立客户联络履历表
编写提案的建议
一个好的方案
报价的依据和技术
如何使提案的过程卓有成效
如何签订合作合同
二、项目管理流程
如何成立优秀的项目组
全力访谈中高层管理人员
成立客户改善决委会
双方项目组构成和职责
前期的培训—投石问路
制订工程名和系列活动—让客户沸腾起来
 成功的保障—阶段实施计划
诊断—真实的把握现状
让你的诊断报告成为经典
不要贪大求多
制订详细的工作计划
要善于借力打力—不要忽视职能小组的力量和作用
不要自己发明创造已有的经验
实施计划，阶段性检核
不要忘记培训—持续的进行
密切和高层沟通是多么的重要
你的背后还有公司支持
让你的项目组工作更有成效
让图表环绕在你的周围
千万不要承诺无数
月会是如此的重要
在事实面前—你必须坚持
你必须严肃—在业绩面前
每周整理一次所有的文件
记住—我们决不会去亲历而为，但我们必须监督和指导
及时发现问题—立即纠正
确保如期的结束项目—我们的时间非常宝贵
和客户说声再见—项目结案会议
三、项目总结和经验积累流程
你的同事需要你的帮助
知识价值链
知识库的内容
告诉市场部—我们还有良好的合作前景和范围
..............................