咨询业营销理论与方法概述(PPT 70页)

不同的营销哲学
从福特T型车来理解这些不同观念的市场意义
营销的主要内容
营销理论的基本假设条件
4P、4C到4R
我所理解的营销——系统的营销概念
我所理解的营销——营销的时空观
营销的两大主题
营销的基本原则
形形色色的营销理论
什么是管理咨询
咨询业的历史
中国管理咨询的三个阶段
咨询乱象
我国管理咨询业现状
咨询向何处去
咨询本质上是服务业
咨询营销的关键点
咨询应该这样做
蓝彻斯特战略
咨询营销的可选战略选择（思考）
客户是感性的
理解客户
客户关系
客户管理
咨询销售七步法
接触客户的方法
商务接触的方法
客户需求的种类
提问的技巧——调查型问题
提问的技巧——探寻型问题
提问的技巧——确认型问题
提问的技巧——点题型问题
不同类型企业的咨询需求
对于问题界定的技巧
如何洞察客户的真正需求
项目建议书的要点
商务洽谈的注意事项
成交的技巧
项目实施
后续跟进
咨询的内容与类别
战略咨询的内容与做法
企业文化咨询的内容与做法
人力资源咨询的内容与做法
营销咨询的内容与做法
企业全面均衡发展（TBD）模型
营销策略模型
咨询常用的一些工具
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