集团客户管理工具应用课件(PPT 61页)

BBOSS系统基本概念介绍
EC建立、帐号申请及合同管理
BBOSS系统演示
BBOSS系统使用常见问题分析
BBOSS系统业务工单介绍(附)
集团客户管理工具应用—中国移动集团客户业务支撑系统
课程目录
概念与定义＿ B-BOSS
概念与定义＿ 系统管理业务范围
概念与定义＿集团客户
概念与定义＿主办省、配合省
概念与定义＿预受理/受理
系统功能_系统登录
系统功能_应用架构
系统功能_系统现状
系统功能_首页
系统功能_跨省调度
系统功能_SI管理
系统功能_MAS/ADC运营
系统功能_省内调度
系统功能_省内调度
系统功能_集团客户管理
系统功能_跨省工作调度
系统功能_跨省工作调度
系统功能_投诉管理
系统功能_综合查询
1、系统帐号管理—帐号设置
1、系统帐号管理—申请流程
1、系统帐号管理—帐户变更
1、系统帐号管理—角色说明
2、集团客户资料管理
2、集团客户资料管理-流程说明
3、合同协议管理-合同上传
3、合同协议管理-加强管理
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综合查询
系统使用常见问题汇总
跨省业务受理工单
跨省业务受理工单介绍
Push Mail受理工单介绍
APN漫游
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