MBA管理沟通学讲义(PPT 75页)

沟通基础-前提假设
沟通基础-前提假设（续）
检定语言-删减之名词不明确式
检定语言-删减之动副词不明确式
检定语言-删减之简单删减式
检定语言-删减之比较删减式
检定语言-删减之练习
检定语言-扭曲之猜臆式
检定语言-扭曲之因果式
检定语言-扭曲之相等式
检定语言-扭曲之假设式
检定语言-扭曲之虚泛词式
检定语言-扭曲之练习
检定语言-一般化之以偏概全式
检定语言-一般化之能力限制式
检定语言-一般化之价值判断式
检定语言-一般化之练习
有效沟通-同理心
有效沟通-处理情绪
有效沟通-化解沟通抗拒的策略
沟通实践-表达力
沟通实践-倾听
沟通实践-说服力
沟通实践-赞美
沟通实践-道歉
沟通实践-向上沟通
沟通实践-向下沟通
沟通实践-与同事沟通
沟通障碍及有效沟通
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