用领导行为来驱动之管理心理学之行为管理篇(PPT 38页)

什么是管理？
什么是心理学？
管理缘何与心理学产生联系？
什么是领导？
何谓管理？
领导与管理，二者有何不同？
核心：强调领导者自身一定数量的、独特的、并能与他人区别开来的品质与特质对领导有效性的影响。
最近的研究发现，与领导有效性相关的关键特质：
核心：从领导者的行为方式来探索成功的领导模式。
特点：领导的有效性取决于领导者、被领导者、情景条件三者的配合关系。
魅力：能对追随者们产生深刻而非凡影响倾向的个人能力或力量。
具有超凡魅力的领导的典型特征：
能创造革新的氛围，对未来有清醒的认识；
愿意冒巨大个人风险来获得大众的信任；
影响力来自个人力量而不是职位力量。
概念：被领导者持有的、隐藏在其内心深处的领导理论。
内隐领导理论的意义：
下属倾向于观察领导者身上表现出来的与自己头脑中的领导者原型接近的人格特征；
管理者可能更喜欢那些与自己相似内隐领导理论的成员；
与追随者头脑中的内隐领导理论相似或接近的特征或行为直接影响下属的信任感和满意度。
授权：领导者向下属下放权利和责任的一种管理方法。
授权的常见误区：
认为授权太浪费时间
认为授权有危险
认为下属不能胜任工作
认为授权会降低领导者的权威
授权的意义：
授权将领导者从琐碎的事务中解放出来
授权使追随者得到锻炼和成长的机会
授权使组织系统得到巩固
授权的策略与方法：
领导者的威信：
领导者在下属的心理上所受到的肯定、尊敬和信任程度，是下属对领导者的主观评价。
威信影响着领导者的影响力和执行力。
领导者的威信是领导有效性和成败的关键。
威信的构成：
树立威信的策略和方法：
七点注意事项：
两个重点：
理解上级的目标和意图
主动适应上级的领导风格
领导者处理与下属关系的原则：
以身作则原则
尊重人格原则
相互利益原则
沟通授权原则
民主参与原则
领导者缩短与下属心理距离的策略与方法：
深入了解下属的行为动机
重视下属的尊重需要
正确对待下属的过失行为
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