全面提升领导能力与素质讲义(PPT 85页)

一、领导者的能力素质
（二）领导者应具备的素质
你的沟通知识自测
你的沟通知识自测结果
沟通的漏斗理论
（二）领导沟通的特点
（三）领导沟通的作用
（四）领导沟通的基本类型
（五）领导沟通的语言表达艺术
No.1 赢得首次效应的技术
No.2 协调与上级关系的艺术
No.3  协调与同级关系的艺术
No.4  协调与下级关系的艺术
No.5 非语言沟通的技巧（善用副语言和身体语言）
非言语沟通技巧
手势：代表什么？
座姿
站姿
No.6  倾听的技巧
No.7  授权的技巧
No.8  赢得朋友的技术（卡耐基的建议）
No.9 赞美的技术
No.10  批评人的技术
三、领导者的执行力
企业发展意识基础：
（二）企业执行力不强的八大原因
（三）执行型领导要做的七件事
（四）提升团队执行力的十大关键
3、建设有效沟通平台
8、奖惩并重
9、建设服从文化
10、提升领导个人魅力
..............................