100执行的领导艺术课件(PPT 128页)

关注的问题
名 言
模块一
上司对下属的期望
下 属
如何使员工100%执行？
针对漏斗一：明确的指令
针对漏斗二：甄选、配置与培训
模块二
ABC分析法
前因、后果对行为的影响
对前因的滥用
前因有那些
后果
启示
模块三
员工做的好时
员工做的不好时
糟糕的员工是如何被经理“塑造”出来的
   如果对于做的好的行为，给予惩罚，好的行为就不再出现，甚至会变成相反的报复性行为
如果对于不好的行为“视而不见”，不好的行为就会得到奖赏（纵容）
如果对于不好的行为，予以奖励，不好的行为就会重复出现
Ⅳ.对于好的行为视而不见
相依性错误
延迟错误
频率错误
案例：月度最佳员工
模块四
管理中的交易分析
第一层面交易分析：公司与员工
员工与公司交易分析——问题
员工与公司交易分析——启示
第二层面交易：上司与下属
模块五
   显然，从管理交易的角度，上司让下属有效执行（尽职尽责，没有任何借口、自动自发）改进的途径如下：
途径一：让下属知道支付的不够
优秀企业是如何高要价的
职位管理
职责对话
心理契约
心理契约由以下几方面决定
员工期望管理
心理契约管理
述职或述职报告
反馈——校正执行中的偏差
正面反馈
中性反馈
负面反馈
辅导面谈
阶段一：同意有问题存在
如何让员工同意有问题存在
说服员工有问题存在的理由
说服员工有问题存在的现由
辅导面谈计划（一阶段）
阶段二：商谈可能的解决方式
阶段三：相互同意解决问题的方式
阶段四：监督员工是否做到约定的行为
阶段五：激励任何达成约定的行为
途径三：让员工知道支付更多会换来更多回报
讨论：如何提升执行力
模块六
管理交易（Ⅱ）——如何让上司有效交易
为什么经理们不愿担责任？
LG     当“恶人”运动
结束

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