企业流程重组教材(PPT 37页)

企业流程重组的概念
为什么要进行企业流程重组
如何进行企业流程重组
企业流程重组
变化管理（changemanagement)
企业流程重组的概念（续）
BPR的核心思想
对企业流程的认识
对企业流程的认识（续）
信息技术与企业流程重组
案例：福特公司的应付帐款系统
福特公司的应付帐款系统
Ford公司流程重建的成果
企业流程重组的过程
企业过程重组的实施方法：阶段－任务框架
阶段1：构思设想（S1）
在构思设想阶段可用的代表性技术:关键成功因素
从关键成功因素到关键业务流程
阶段2：项目启动（S2）
阶段3：分析诊断（S3）
阶段4：过程设计（S4）
流程重组的原则
流程重组的方法
案例:传统运营管理模式面临的挑战
弊端
二、基于信息流的过程简化—活动合并
通路上的活动可以合并为一个活动。
用入口信息集代替中间信息集——活动合并。
合并以后的信息流模型
三、基于信息技术的过程结构的优化——过程集成
销售流程的优化方案
某化纤公司销售过程的变革
阶段5：过程重建（S5）
阶段6：监测评估（S6）
再造工程－社会技术工程
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