基于权变理论的DHL公司组织架构优化研究论文(DOC 53页)

第一章 引言.....1
1.1 研究背景与意义.....1
1.1.2研究背景.....1
1.1.2研究意义.....2
1.2 国内外文献综述.....3
1.2.1国内外组织结构理论综述.....3
1.2.2 国内外权变理论的文献综述.....5
1.3 研究方法与技术路线.....6
1.3.1 研究方法.....6
1.3.2 技术路线.....6
1.4本文创新.....7
第二章 权变理论与物流企业组织架构选择.....9
2.1权变理论的发展脉络.....9
2.2 物流企业常见组织架构比较.....12
2.2.1职能型组织架构.....12
2.2.2事业部型组织架构.....12
2.2.3矩阵型组织架构.....14
2.3 基于权变理论的物流企业组织架构模式选择.....14
2.3.1 组织架构设计中的权变思想.....14
2.3.2 权变理论指导下的物流企业组织架构分析.....16
第三章 DHL公司组织架构现状及存在问题研究.....20
3.1 DHL公司的背景介绍.....20
3.2 DHL公司事业部门组织架构现状.....21
3.3 DHL公司组织架构存在的问题.....22
第四章 DHL公司组织设计的权变因素分析.....27
4.1 DHL公司环境因素分析.....27
4.1.1 政治环境.....27
4.1.2 经济环境.....28
4.1.3 社会环境.....29
4.2 DHL公司战略因素分析.....30
4.3 DHL公司文化因素分析.....33
4.4 DHL公司区域因素分析.....33
第五章 基于权变理论的DHL公司组织架构优化设计.....35
        5.1 DHL公司组织结构优化的原则与目标.....35
5.1.1 DHL公司组织结构优化的原则.....35
5.1.2 DHL公司组织结构优化的目标.....35
5.2 DHL公司组织结构调整的优化设计(中国区域).....37
5.2.1行政划分.....37
5.2.2客户产业划分.....38
5.2.3优化组织架构图.....40
销售部门组织架构.....41
产品部门组织架构.....41
操作部门组织架构.....41
客户服务部组织架构.....42
5.3 研究结论与展望.....43
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