职业化团队培训教材(PPT 52页)

态度与能力
一、态度决定一切
二、每天进步一点点
三、乐在工作：让工作成“快乐”生产基地
四、知行合一：让思想飞翔、让行动结果
五、感恩的心：
感恩是一种智慧
一、我能贡献什么？
二、注重执行：用结果说话
三、现地现物：有问题，现场解决
解决问题：5个为什么
有人说，许三多是“傻子”，许三多真傻吗？
龟儿子－兵王，为什么成功的是许三多，而不是成才？
人们为什么对责任敬而远之？
执行到位的三大标准：
到位不到位，相差一百倍
要想发展快，工作先到位
要想没问题，工作先到位
要想效益高，工作先到位
管理就是沟通：“两个70％”之说
沟通漏斗原理
沟通：鼓舞对方达成行动
沟通步骤：编码、解码、反馈
沟通的三种表现：
倾听的层次
积极倾听:用词、语调和动作
有效的积极倾听技能
说对方想听的、听对方想说的
善用亲和力
同理心沟通
利他就是利已
团队与群体
团队行为曲线
团队建设原则
建立良好的团队关系
链接：与上级相处之道
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