卓越管理团队训练营(PPT 79页)

卓越管理团队训练营
归零-空杯心态
学习方法概要
网络流行语：要么读书，要么走路，身体和灵魂，必须有一个在路上。
推荐几本书可以去啃啃！（管理、营销、时尚）
管理认知
管理认知
一、发挥带动的作用
二、正直——赢取他人的信任
三、懂得工作的乐趣
四、让员工拥有梦想
五、学会分享工作的成绩
六、善于倾听并敢于承认错误
七、正视相对的意见和建议
管理的核心——管人事理人心、打造团队
让自己成为天才顾客
如何了解顾客的需求
如何通过提问了解顾客的需求
倾听三宝
2、分工合作
..............................