谈判观念澄清与技巧应用教材(PPT 36页)

商业谈判的定义
谈判概念与思维
对手分析与策略
谈判的策略与定位
谈判前置作业
谈判桌上（开场与中场阶段）
开局
相互了解
探察聆听
讨价还价
Ⅴ、讨价还价
谈判收尾与协议签订
收尾
测试你的谈判EQ
五种难缠对手的特性与对策
谈判流程与技巧
面对客户的要求，多问：
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