谈判技巧培训课程(PPT 89页)

课程内容
什么是谈判？
什么情况下需要谈判？
谈判目标
成功谈判者应具备的素质
影响谈判的重要因素：
认识权力
左右谈判的时间限制
双赢谈判金三角
谈判的类型
友好合作式谈判的特点
理性谈判的特点
原则之一：人与问题分开
原则之二：注重利益而非立场
原则之三：寻求互利解决方案
原则之四：坚持使用客观标准
谈判类型对比
四种类型的谈判者
怎样改变你的处境
思考一个问题
确定争议的备案
确定备案的底线
领会对手的肢体语言
打破僵局
让步的原则
认识谈判者---个人心态
谈判的战略
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