优秀汽车品牌服务特色讲义(PPT 37页)

1、24小时救援服务全国呼询网络；
2、全网络服务车的配备（1163）；
3、24小时呼叫中心；
4、消费者宣传折页，包括：
（1）.上海大众售后服务
（2）.新车养护指导
（3）.汽油添加剂常识
（4）.原装附件目录
（5）.空调使用常识
（6）.机油使用常识
（7）.新手上路答疑
（8）.驾驶误区
（9）.燃油使用常识
（10）.上海大众24h援助服务
（11）.如何正确经济驾驶
（12）.安全驾驶10要素
（13）.季节性养车护车常识
5、四大技术支持中心建设：
地区培训中心
技术支持中心
产品展示中心
配件物流中心
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