医疗质量管理与管理工具(PPT 116页)

2、质量概念
3、医疗质量概念  医疗质量目标
4、医疗质量管理：制度   流程   能力   意愿
5、质量管理基本要求：确立质量方针、制定质量
目标、建立教育体系、建立考核体系、
建立质控队伍、建立质控信息
6、医疗质量管理工具：ISO，TQM，精细化，临床
路径（CP），PDCA（4.2.6.1）

..............................