品管七工具与持续改进实操技术讲义(PPT 65页)

系统地收集资料和累积资料，
确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。
注意几点：
用在对现状的调查，以备今后作分析；
对需调查的事件或情况，明确项目名称；
确定资料收集人、时间、场所、范围；
资料汇总统计；
必要时对人员进行培训

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