价值观员工满意度和组织承诺讲义(PPT 62页)

一态度结构和性质
1．态度的结构
2．态度的性质
心理学家罗森伯格（Rosenberg）态度的内在结构的特征
3．态度和行为
行为意向模式(Ajzen,&Fishbein)
二、态度的形成和转变
1．态度形成的过程
2．态度的一致性
（2）列昂·费斯延格（L.Festinger）认知失调理论
3．态度的转变
迪斯尼的核心价值观
保存核心价值观—教派般的文化
三价值观（value）
1.价值观和价值体系
2．价值观分类
（1）奥尔波特（Allport）和助手的分类
（2）格雷夫斯的观点
（3）罗克奇的分类
经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列
3．价值观和组织的有效性
3M的核心价值观
3M刺激进步的机制
四工作满意度
1员工对工作的态度
2工作满意度的决定因素
3工作满意度和行为
（1）工作满意和工作绩效之间的关系
绩效-满意-努力回路（performance-satisfaction-effortloop）
（2）工作不满意时员工的行为
工作不满意时员工的行为
五、组织承诺（organizationalcommitment）
阿伦和梅耶1990：三种形式的承诺
组织承诺研究的相关变量
组织承诺研究的结果变量
影响组织承诺的因素
余凯成的观点
中国职工的组织承诺(凌文辁、张治灿)
基于社会交换的组织承诺形成机制模型（刘小平王重鸣）
组织承诺的文化分析（郭玉锦）
组织承诺的负面影响
以往研究中存在的问题
今后的努力方向
现代的忠诚观
行为标准
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