管理沟通培训教材(PPT 56页)

第四讲  沟通主体策略
1 引例：沟通主体策略
1 引例：沟通主体策略YE P77
沟通目标的确定
策略的选择
2主体沟通策略
沟通策略应用分类YE P76
何时采用告知/说服风格mary P8
何时采用征询/参与风格mary P8
沟通形式的选择mary P8
沟通主体策略：自我沟通
约·哈里窗
沟通视窗的运用技巧
四种沟通风格 zhao 237
自检
管理沟通故事
自我认知
可信度
4沟通者的可信度
沟通者的可信度
PAC结构的管理人员的行为特征
心理测试：TA沟通分析
TA沟通分析:评分
TA沟通分析:解释得分
..............................