您现在的位置: 精品资料网 >> 企业管理 >> 组织设计 >> 资料信息

沟通冲突与谈判培训教材(PPT 33页)

所属分类:
组织设计
文件大小:
1823 KB
下载地址:
相关资料:
谈判培训教材
沟通冲突与谈判培训教材(PPT 33页)内容简介
沟通、冲突与谈判
沟通的概念
雇主和员工对信息重要性的排序
有效沟通的原则与特征
沟通的类别
有效沟通的障碍
有效沟通的实现
讨论:如何改进绩效面谈的质量(选)
有效的倾听技巧
沟通的人性境界 (Humanity)
男女之间的沟通差异
处理团队冲突的五种方式
CASE:冲突解决的方法
..............................