旅行社实训课件(PPT 29页)

旅行社实训
旅行社组织管理
旅行社组织机构设计
一、旅行社的组织设计原则
二、旅行社主要组织形式
分析
1、直线职能制
2、事业部制
3、超事业部制
三、常见部门职责
四、我国旅行社的组织管理模式
五、旅行社业务流程
1、传统业务流程
2、业务流程再造
六、旅行社行业组织
旅行社人力资源管理
一、旅行社人力资源管理特点
二、旅行社人力资源管理过程
三、部分岗位人力资源管理
(一)职业经理人
(二)导游人员
(三)一般业务人员

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