ME60产品故障处理(PPT 89页)

ME60产品故障处理
培训目标
目  录
日常设备故障处理步骤
故障信息收集
Who? 谁出了问题？
What? 是什么问题？
When? 何时产生的？
举例
故障定位
常用故障定位工具介绍
Ping 命令
Tracert 命令
Tracert 命令参数介绍
某公司 命令
检查设备状态
检查配置信息
使用调试工具
Reset 命令
Reset 步骤
故障排除
常见故障业务
IPOX业务故障处理
IPOX业务介绍
IP地址获取流程介绍
IP地址获取流程介绍（续）
WEB认证和快速认证流程
绑定认证流程
静态用户认证流程
常见故障现象分析
检查要点
用户无法获得IP地址分析
使用命令查询
强制WEB失败
强制WEB失败分析
处理建议一
处理建议二
处理建议三
无法通过WEB认证
静态用户无法上线分析
PPPOX业务故障处理
PPPOX业务介绍
PPPOE接入流程
常见故障现象
常见问题
PPP Radius认证失败
故障案例
收集故障现象
故障分析
查看数据
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