组织行为学讲义(PPT 123页)

定义
类型
群体的相互作用
影响群体有效性的因素
群体的凝聚力
群体决策
第四讲群体
群体
群体的定义
群体的分类
非正式群体的潜在优势和问题
如何对非正式群体施加影响
社会促进效应和闲散效应
群体规范
影响群体规范有效性的因素
同质群体与异质群体的用途
群体压力
群体压力对个体行为的影响
群体凝聚力
群体决策的定义
群体决策的方法(1)
群体决策的方法(2)
群体决策的优势与劣势
群体决策中可能出现的问题
群体思维(1)
群体思维的表现
群体转移
群体转移的原因
激发群体创造力的方法
脑力激荡(Brainstorming)
使脑力激荡法更有效的5个方法(1)
使脑力激荡法更有效的5个方法(2)
德尔菲法(Delphimethod)
德尔菲法
提喻法（synetics）
方案前提分析法（strategicassumptionanalysis）
非交往型程式化决策术Nominalgrouptechnique
非交往型程式化决策术
团队
什么是团队?
团队的类型
按照团队在组织中发挥的功能进行分类
社会测量法
社会测量矩阵
影响团队绩效的因素
高效团队的特征
沟通
沟通的定义
沟通的障碍
沟通的方式
上行、下行、平行沟通
正式沟通、非正式沟通
正式沟通
正式沟通媒介
非正式沟通的方式
小道消息
小道消息的特点
如何控制小道消息
单向沟通与双向沟通
沟通在组织中的重要作用
乔韩窗口
乔韩窗口理论
适宜的自我揭露
积极的倾听
组织如何有效地沟通
领导
领导体制的演变
领导权力与领导权威
两种权威观
权威观与领导行为
成功的领导人
美国企业界认为企业家应具备的10大条件（1）
美国企业界认为企业家应具备的10大条件（2）
三种极端领导方式理论
利弊分析
领导的权变理论
费德勒模型(1)
费德勒模型(2)
赫塞和布兰查德的情境理论
目标---路径理论(1)
目标---路径理论(2)
领导者是组织文化的缔造者
1.领导者是组织文化塑造者
2.领导者是组织文化的管理者
3.领导者是组织文化的倡导者
4.领导者是组织文化的变革者
二、领导者价值观决定组织文化的基调
三、领导者应积极推进组织文化的建设和更新
培育组织文化的有效途径
冲突
冲突的分类
各类人员所描述的冲突结构水平
对冲突看法的变迁
冲突产生的来源
我国管理人员对待冲突的策略（1）
对待冲突的方式
我国管理人员对待冲突的策略（2）
我国管理人员对待冲突的策略（3）
群体冲突
不同目标条件下的冲突结果
合作与竞争的关系
跨文化冲突
美国与其他国家的比较
如何激发功能正常的冲突

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