组织与领导艺术课件(PPT 70页)

案例分析：包裹递送司机
小组讨论
想办法，越多越好！
下大雪，用雪橇雇人送吗？
这个员工做得好的方面是什么？
体现了什么管理问题？
授权
授权应考虑哪些因素？
在中国，授权有哪些利与弊？
（谨慎的、逐步的、有选择的）
（参见黄颜色教案18页）
中国的授权情况
－关心控制
－权利距离
合格与合适的人员方格
第一天下午
（参见教案黄颜色部分）
阅读：迈克尔的一天
问题：
1、列出迈克尔的一天当中所作的各种事情？
2、如果是你，你将如何处理这些事情？
3、为什么迈克尔那天会有一事无成的感觉？
4、我们能够给他提供什么好的建议，让他能够取得更好的结果？
（见参考答案）
重要－紧急矩阵
领导者的经营运作角色
你对管理者的定义是什么？
你对管理的定义是什么？
管理是－－
设定目标！
满足需求！
阅读：领导者的经营运作角色
表明了什么重要的管理概念？
管理圈
三圈模式
称职经理人的形象
（参见黄颜色教案33-37页）
晚上阅读：
哈利档案
第一天复习题：
理解领导者的战略性作用：
1、管理的最终目的是什么？
2、“沙漠生存”练习对你的工作有什么意义？
3、战略管理模式的三个步骤是什么？
4、该模式是怎样说明“企业成功50％靠战略，50％靠协调一致”？
5、你怎样理解组织是一个社会－技术系统？
6、为什么我们说人是“可持续竞争优势”的来源？
7、21世纪人的管理方面有哪两个主要挑战？
第一天复习题：
8、为什么满足所有利益相关者的要求是很困难的？
9、为什么说ABB的清洁工是一位领导者？
10、你怎样理解“各个层次上的团队合作”？
11、包裹速递司机的故事对人员管理有什么启示？
12、进行授权时要考虑的四条标准是什么？
13、合格性、合适性矩阵对你的工作有何帮助？在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？
14、在中国进行授权时需要考虑的特别因素是什么？
第一天复习题：
领导者的经营角色
1、你要给迈克什么建议以提高他作为记录的业绩？
2、如果你要将一个你认为可行的目标“强加于”你的下级，那么应该怎样避免挫伤他们的积极性？
3、布莱克于怀特的故事说明了哪些良好的任务委派原则？
4、亨利史密斯的故事说明了哪些关键的管理概念？
5、理解管理的六步模式对你的工作有何帮助？
6、为什么大多数经理忽视“人的管理”的责任？
7、三圈模式对成为一个更加有效的经理有什么帮助？
8、卡片游戏对你在金蝶的工作有什么意义？
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