管理的理论基础及其流派讲义(PPT 75页)

学习目的
一、古典管理理论
（一）弗里德里克.W.泰罗
铁块搬运试验
科学管理理论的主要观点
（二）亨利·法约尔的一般管理理论
法约尔的研究与泰勒的不同
（三）马克斯.韦伯
科层管理理论
古典管理理论的困惑
二、行为科学管理理论
(一）什么是行为科学？
梅奥
马斯洛与需要层次论
马斯洛认为人的需要分为五大类：
从马斯洛的需要理论中得到这样几个结论：
赫茨伯格的双因素理论 
弗隆的期望理论
亚当斯的公平理论
麦格雷戈的“X理论——Y理论”
行为科学理论研究的主要问题
行为科学管理理论的特点及方法 
三、现代管理理论
社会系统学派
系统理论和系统方法并不是万能的
决策理论学派
经验主义学派
研究内容 
权变理论学派
管理科学学派
四、目标管理
杜拉克
5.1.目标
5.2.目标管理
5.3.特点
5.4.优点
5.5.目标管理的缺陷
5.6.实施目标管理应该注意的问题
附1.寓言故事中的目标管理
附2:目标的视觉化
目标体系图
五、全面质量管理
（三）指导思想
（四）主要特征
六、学习型组织建设
新东方学校
公司寿命研究——荷兰壳牌公司研究结果
企业生命——美国中小企业
企业生命——美国大型企业

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