商务社交礼仪教材(PPT 51页)

培训目标：
提升职业人的礼仪素养；
了解掌握职场基本礼仪知识和规范；
树立良好的企业形象。
􀂄培训内容的目录：
一、商务礼仪与角色
二、职业化的视觉形象礼仪
三、商务礼仪
四、电话和沟通礼仪
商务礼仪是商务人员在商务活动中。用以维护企业形象或个人形象，
对交往对象表示尊重与友好的行为规范和惯例。
同一般的人际交往礼仪相比，商务礼仪有很强的规范性和可操作性，
并且与商务组织的经济效益密切相关。
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