护士职业礼仪课件(PPT 60页)

礼仪重要性
一、仪容
燕帽象征着护士职业的圣洁和高尚
工作服着装要求
三、仪态
微笑服务
1.站---站如松
2.坐---坐如钟
3.行---行如风
禁忌的行姿
4.蹲姿
5.端治疗盘
7.推治疗车
8.常用礼节手势
操作礼仪要求
操作礼仪
道歉
护患礼仪——语言
交谈的技巧
（一）介绍礼仪
(二）称呼
（三）握手礼仪
（四）电话礼仪
（五）乘梯礼仪
（六）名片礼仪

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