业务员基本礼仪常识讲义(PPT 35页)

仪表着装
举止\表情
名片交换
办公礼仪
业务员基本礼仪常识
目录
日常言谈的基本要求
日常言谈“四不”
 多说的话
 少说的话
一般职场用语
注意语言沟通技巧
表情的基本要求
接待、拜访、交往的相关礼仪
拜访客户的礼仪注意事项
接待预约访客的礼仪注意事项
接待临时访客的礼仪注意事项之一
接待临时访客的礼仪注意事项之二
自我介绍的方法
名片交换注意事项之二—名片放在什么地方？—
名片交换注意事项之三—如何递交名片？—
索要名片的技巧
接电话（手机）礼仪之一—本人受话—
打电话（手机）的礼仪—“五要”
手机使用礼仪—使用手机“四不”—
若干社交服务行为注意事项
人际交往两原则
办公室礼仪之一—环境礼仪—
办公室礼仪之二—办公举止礼仪—
..............................