产品需求分析与需求管理实务课件(PPT 171页)

第一讲  产品需求分析
课程目录
实现全方位研发管理信息化
案例分析
对企业核心价值链的理解
对项目立项管理的理解
调研
产品需求分析与需求管理概述
需求的重要性
什么是项目？
需求的定义
缺陷引入阶段分析
什么是需求工程？
需求工程各个阶段工具
结构化的产品开发流程
产品开发过程关键的控制点
需求在产品开发流程中的位置
市场管理流程与产品开发流程之间的关系
业界流行的Marketing组织架构
项目任务书中的需求
需求工程贯穿产品开发全过程
演练与讨论
产品需求收集
需求收集过程
谁是用户？
需求采集的要点：确定用户
需求采集的要点：决策影响分析
需求采集的要点：关注要点分析
客户划分
创新无处不在
产品扩展策略
客户需求的收集途径
采集方法的特点
用户访谈的要点
广泛的、开放式问题
需求收集的要点：听的技巧
真正理解客户意图
密切关注
“抽象之梯”法：深入探索、了解、洞察客户需求
案例：解决方法 VS 需求
客户陈述需求描述
客户需要翻译
单项需求采集模板
需求收集工作反思
构造例行化需求收集机制
产品需求整理和需求分析
需求整理和分析过程
什么是系统工程？
系统工程、部件设计、项目管理
系统工程涉及项目的各个方面
PDT的两个核心团队
..............................