办公室礼仪课件(PPT 77页)

为什么要学习办公室礼仪？
有“礼”走遍天下
办公室礼仪的核心是什么？
办公室基本礼仪
一、个人礼仪——表情神态礼仪
一、个人礼仪——妆容礼仪
一、个人礼仪——着装礼仪
职场穿着的礼仪与品位
一、个人礼仪——举止礼仪
一、个人礼仪——举止礼仪
二、办公室沟通礼仪——接待礼仪
二、办公室沟通礼仪——FacetoFace
二、办公室沟通礼仪——FacetoFace
二、办公室沟通礼仪——电话礼仪
你是否有过类似的情况？
接听电话对话比较
拨打电话注意事项
二、办公室沟通礼仪——电子邮件礼仪
二、办公室沟通礼仪——电子邮件礼仪（邮件主题）
二、办公室沟通礼仪——电子邮件礼仪（称呼问候）
二、办公室沟通礼仪——电子邮件礼仪（正文）
二、办公室沟通礼仪——电子邮件礼仪（附件）
二、办公室沟通礼仪——电子邮件礼仪（结尾签名）
二、办公室沟通礼仪——电子邮件礼仪（邮件回复技巧）
二、办公室沟通礼仪——言谈
二、办公室沟通礼仪——沟通法则
三、人际交往礼仪——与上级相处的艺术
三、人际交往礼仪——与下级相处的艺术
案例分析——学会换位思考
案例分析——勇于承认错误
案例分析——做个善解人意的好员工
三、人际交往礼仪——与同事相处的艺术
三、人际交往礼仪——办公室异性相处的艺术
三、人际交往礼仪——人际交往中的“绊脚石”
四、办公室环境礼仪——办公室布置
四、办公室环境礼仪——办公环境整洁
四、办公室环境礼仪——办公用品的使用
四、办公室环境礼仪——营造健康的办公环境氛围
四、办公室环境礼仪——办公室的禁忌

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