书信礼仪与公文礼仪课件(PPT 52页)

第十章书信礼仪与公文礼仪
§1、书信礼仪
1、信头
关于日期的写法:
2、信内地址
4、正文
5、结尾客套
6、签名
7、信封写法
二、社交信
邀请信的内容：
2、感谢信
3、庆贺信
4、慰问信
三、商业信
2、介绍信
3、推荐信
4、辞职信
四、如何打电话
1、电话的起始语
2、语气语调
3、电话的续接
4、与国外电话联系
五、名片
1、在交际中日本人名片的使用
2、英文名片
3、名片的功能
§2、公文礼仪
一、公文礼仪的特点
2、行文关系化
3、辞章逻辑化
二、公文礼仪的规则
三、公文办理的礼仪要求
四、常用公文写作的礼仪要求
思考题
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