办公室工作人员礼仪规范课件(PPT 37页)
办公室工作人员礼仪规范课件(PPT 37页)内容简介
办公室工作人员礼仪规范
一、目的作用
二、管理职责
三、内部人员办公行为礼仪
(一)举止行为规范
(二) 语言行为规范
(三)会议礼仪
四、外部人员来访接待礼仪
(一)接待三声
(二)公务交往中的介绍
2.介绍他人
(三)名片使用
2.索取名片
3.接受名片
(四)公务交往中的称呼
五、外出商务活动礼仪
(二)轿车坐次
六、个人形象要求
(二)个人卫生
(三)员工仪容
七、电话礼仪
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一、目的作用
二、管理职责
三、内部人员办公行为礼仪
(一)举止行为规范
(二) 语言行为规范
(三)会议礼仪
四、外部人员来访接待礼仪
(一)接待三声
(二)公务交往中的介绍
2.介绍他人
(三)名片使用
2.索取名片
3.接受名片
(四)公务交往中的称呼
五、外出商务活动礼仪
(二)轿车坐次
六、个人形象要求
(二)个人卫生
(三)员工仪容
七、电话礼仪
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