办公室前台接待礼仪培训课件(PPT 43页)
办公室前台接待礼仪培训课件(PPT 43页)内容简介
第一章礼仪概述
礼仪的目的和作用
外表9原则:
第一节仪态一、站姿二、坐姿三、走姿
第一节仪态(站、坐、走姿)
第二节表情
电话接待礼仪
接电话:
有关接电话常识:
转接电话
电话留言
上茶的方法
..............................
礼仪的目的和作用
外表9原则:
第一节仪态一、站姿二、坐姿三、走姿
第一节仪态(站、坐、走姿)
第二节表情
电话接待礼仪
接电话:
有关接电话常识:
转接电话
电话留言
上茶的方法
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