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处理顾客异议培训课程(PPT 37页)

所属分类：
流程管理
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处理顾客异议,培训课程
处理顾客异议培训课程(PPT 37页)内容简介
“异议处理流程”在六大流程中的位置
本文件涉及的内容：
十项准备－－问一问自己（注）
核心观念
处理异议的原则
处理反对意见的关键应对步骤
..............................

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