网吧员工培训与管理制度(DOC 47页)

第一节 员工基本素质培训
第一节 店面岗位职责认知
第一节 迎送服务礼仪培训
第三章店面部管理与服务技能培训
第三节 店面服务技能培训
第二章网吧基本礼仪礼节培训
第二节 员工优质服务意识培训
第二节 门卫服务礼仪培训
第四节 客房服务礼仪培训
第一章员工任职一般要求
第三节 总台服务礼仪培训
第二节 店面管理基础知识培训
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