个人网上银行业务及操作流程教材(PPT 41页)

个人网上银行业务及操作流程
内容概要
个人网上银行介绍（1）
个人网银柜面业务原则（1）
个人网银收费的处理
个人客户电子银行签约（819101）
 添加账户维护（819102）
添加账户维护（819102）
取消账户维护（819103）
 登录密码重置（819104）
登录密码重置（819104）
证书维护（819105）
一、二代U-KEY区别
个人客户签约查询 （819106）
关联账户查询（819107）
个人网上银行客户端功能简介
电话银行、ATM签约处理
存量网银客户的处理
注意事项（1）
个人网上银行柜面签约特殊情况处理方式
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