销售流程培训教材(PPT 46页)

销售流程
第一部分顾客心理探秘
认识到男女有别

第二部分销售流程
销售中的四大障碍
销售循环
什么是准客户
准客户分析
活动管理的重要性
拜访口诀
第二步
电话约访前的准备
工作准备
自我准备
心理准备
第三步
30秒决定成败
接近的要点
接洽前的准备
推销议程的准备
第四步
沟通的层次
沟通的目的不在妥协而是在寻求共识点。
沟通心理学
物有所值
产品特征
产品利益
最好的说服
注意
第六步
什么是建议书
建议书的作用
设计的目的
影响效果的要素
撰写建议书前的准备
设计的步骤
建议书的构成
第七步
真正的拒绝理由
服务的“蝴蝶效应”

 

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